Taco Bell rethinks AI drive-through after man orders 18,000 waters

Taco Bell is rethinking its use of artificial intelligence (AI) to power drive-through restaurants in the US after comical videos of the tech Правенето на неточности се гледаше милиони пъти.

В един клип клиент на пръв взор катастрофира системата, като поръча 18 000 водни чаши, до момента в който в различен човек се ядосваше от ден на ден, защото AI неведнъж го моли да добави още питиета към поръчката си.

Но AI наподобява е служил на цялостната диаметралност.

Главният шеф на цифровия и софтуерния шеф на Taco Bell Дейн Матюс сподели пред The ​​Wall Street Journal, че разполагането на гласовия AI има своите провокации.

" Понякога ме подтиква, само че от време на време в действителност ме изненадва ", сподели той. class = " SC-9A00E533-0 HXUGS " > По-специално, сподели господин Матюс, има моменти, когато хората са по-добре сложени да одобряват поръчки, изключително когато заведенията за хранене се заемат.

" Ще помогнем на треньорските тимове за това по кое време да използваме гласов AI и по кое време е по-добре да наблюдавате или стъпвате ", сподели той.

Проблемите се построяват онлайн, защото недоволните клиенти се отнасят в обществените медии, с цел да се оплакват от услугата-с мнозина показват проблеми и проблеми. Гласът на AI непрестанно дава отговор на " и какво ще пиете с това? "

Миналата година Макдоналдс отдръпна AI от личните си проходими, защото софтуерните неправилно поясняват поръчките на клиентите-в резултат на което един човек получава бекон, прибавен към своя сладолед по неточност, а различен има стотици долари, струващи пилешки нуги, комплицирани по грешници. hxugs " > Но макар някои от вирусните проблеми, изправени пред Taco Bell, той споделя, че два милиона поръчки са сполучливо обработени благодарение на гласовия AI след въвеждането си.

Регистрирайте се за нашия софтуерен бюлетин, с цел да следвате най-хубавите софтуерни истории и трендове в света. Извън Обединеното кралство? Регистрирайте се тук.